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中国军团“存在感”增强经过激烈的市场竞争，国内家电产品“走出去”的使命已经完成。尽管家电产品在国内市场趋于饱和是个不争的事实，但海外业绩快速增长也足以弥补国内家电厂商的业绩空白。目前海尔、TCL、美的、海信、创维等家电巨头的海外业绩超越国内收入指日可待，并且大部分收入来源于自主品牌。

上述分析表明，近些年在以CPI通胀为目标的传统货币政策和以个体机构稳健为核心的微观审慎监管之间出现了管理和防范系统性风险方面的空白，这是导致2008年国际金融危机的重要因素。一方面，以CPI 通胀为主要或唯一目标的货币政策框架，虽有助于增强货币政策的规则性和透明度，一定程度上可以克服动态不一致的问题，但如果CPI 这一指标出现偏差或问题，则有可能造成系统性的潜在风险。这些年来经济全球化的发展大大增强了工业生产和供给能力，抑制了一般性商品价格上涨，同时供给有限的初级产品和资产价格波动明显加大，对金融稳定及经济运行的影响显著增加。但由于相对稳定的CPI甚至核心CPI在国际上长期被视为主要的通胀“锚”，相应的政策选择则在一定程度上纵容了全球的资产和金融泡沫，累积了巨大的金融风险。另一方面，传统金融监管的核心是微观审慎监管，其主要目标是维护微观个体机构的稳健，对微观监管的宏观影响往往有所忽略，这种建立在个体稳健基础上的微观审慎监管体系极有可能强化银行行为的顺周期性，同时也难以有效应对跨机构跨市场的系统性风险，因此很有可能加剧经济波动。

“这个成本非常高。呼入和呼出电话的成本是不一样的。客服主动把电话打出去比用户把电话打过来，花费的时间更长，所以呼出成本更高。更关键的是，首问负责制比较占用人力，举例本来上午排班有20个人，但有两个人要去负责专门的投诉，这样影响接起率等指标。”李伟说。

责任编辑：李铁民北京汽车2018年净利暴涨96.6%，自主业务亏损扩大至35亿财报显示，北京奔驰2018年收入1354.15亿元，同比增长16%，占北京汽车2018年度总收入的89.1%。而北京品牌收入165.05亿元，同比下降5.1%。文 | 经济观察报 周菊

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不过这还不够，为降低成本，客服外包企业们会与学校合作，以实习名义招用未毕业的学生。凤凰科技援引滴滴外包商的话：“滴滴为了尽量压低成本，甚至会暗示我们，大专以上学历都不需要，有的供应商会招聘十五六岁的实习生。”这似乎是行业公开的秘密，甚至有老师撰写诸如《客服外包公司与高职学校合作的利弊研究》的研究文章，来证实其可行性。